Thông báo ngay đến tổng đài
- Ngay sau khi bị mất hay hư hỏng sim thì bạn hãy khóa sim Vietnamobile bằng cách gọi đến tổng đài Vietnamobile. Có thể gọi bằng sim Vietnamobile khác hoặc dùng số ngoại mạng gọi đến số 0922123123 để thông báo mất sim.
- Tư vấn viên sẽ giúp bạn kiểm tra trên hệ thống và khóa sim 2 chiều ngay lập tức.
- Nếu sim Vietnamobile bị mất hoặc hư hỏng quá lâu trên 20 ngày mà bạn quên gọi điện thông báo đến tổng đài thì bạn cần kiểm tra điều kiện để làm lại sim.
Kiểm tra điều kiện làm lại sim Vietnamobile
- Sim Vietnamobile phải còn trên hệ thống số chưa bị thu hồi về kho số.
- Nếu sim của bạn đã bị thu hồi về kho số và đấu nối mới lại được bán ra trên thị trường thì bạn không thể làm lại sim số này được nữa.
- Nếu sim của bạn đã bị thu hồi về kho số do quá hạn sử dụng thì bạn có thể viết đơn xin cấp lại số đó.
Để kiểm tra sim Vietnamobile của bạn có đủ điều kiện làm lại mà không phải mất công đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietnamobile thì cách nhanh nhất là bạn hãy gọi ngay đến số tổng đài Vietnamobile để được hỗ trợ.